Casi el 80% de los clientes de ADV volverían a contratar sus servicios o comprar sus aplicaciones.

Durante las anteriores semanas, en ADV se ha llevado a cabo una encuesta de satisfacción entre su base instalada con el fin de obtener una visión general de la percepción de sus clientes hacia la compañía y sus servicios y productos, y así poder potenciar aquellos aspectos que estuvieran resultando más beneficiosos para el consumidor y corregir posibles errores en pro de un mejor servicio y una mayor eficiencia.

Durante las anteriores semanas, en ADV se ha llevado a cabo una encuesta de satisfacción entre su base instalada con el fin de obtener una visión general de la percepción de sus clientes hacia la compañía y sus servicios y productos, y así poder potenciar aquellos aspectos que estuvieran resultando más beneficiosos para el consumidor y corregir posibles errores en pro de un mejor servicio y una mayor eficiencia.

Los resultados obtenidos han sido muy satisfactorios para el equipo de ADV. Cabe destacar que casi el 80% de los clientes que actualmente trabajan con ADV, volverían a hacerlo tal y como lo decidieron en el pasado.
Probablemente influya el hecho de que en un 83% de los casos se destaque el aumento en la eficiencia de sus empresas y la mejora de la gestión de la relación con sus clientes desde que cuentan con las aplicaciones adquiridas e implantadas a través de ADV. También un 92% de los encuestados encuentran ahora más y mejor información para tomar decisiones que antes de conocer ADV y sus productos.

Expectativas cumplidas.

Estos datos demuestran que no se defraudó al 94% que confiaba en el software de SAGE antes de adquirirlo y el 71% al que movió la confianza y el prestigio acumulados por ADV. En las aplicaciones, los clientes de ADV destacan la fácil navegabilidad y la robustez de estos productos, y en cuanto al trabajo directo de ADV, casi un 90% de las implantaciones se valoran como buenas o excelentes. Además, más del 80% alaban la formación recibida por parte de los consultores de ADV, a los que se considera muy bien preparados de forma casi unánime. El departamento de programación también recibe buenas críticas, pues los desarrollos a medida implican o implicaron un valor añadido a considerar para más del 80% de los encuestados.